پاسخ پرسش های پرتکرار

محصول مورد نظر را از طریق صفحه اصلی فروشگاه و یا قسمت سرچ پیدا کنید و با کلیک روی محصول وارد صفحه مشخصات و خرید محصول شوید.

 

نحوه یافت محصول موردنظر در سایت :

  1. نام محصول را در قسمت سرچ وارد کنید، منتظر بمانید تا بطور خودکار محصول مورد نظر ویا محصولات مشابه برای شما نمایش داده شوند و سپس با انتخاب محصول وارد صفحه خرید محصول میشوید.
  2. میتوانید فقط نام برند را سرچ کنید و با زدن روی دکمه موارد بیشتر در قسمت پایینی نتایج جست و جو تمام محصولات برند موردنظر را مشاهده کنید.
  3. درصورت بی نتیجه ماندن از جست و جوی محصول با نوشتن برند و مدل مانند : پارس خزر 123 و یا آبمیوه گیری 982 مدل موردنظر شما برای شما نمایش داده میشود و در دسترس شما قرار میگیرد.

درصورت هرگونه مشکل میتوانید با استفاده از شماره تماس های پایین سایت سفارش خود را بصورت دستی ثبت کنید.

در صفحه محصول پس از بررسی مشخصات محصول و انتخاب رنگ موردنظر و مشاهده قیمت و تائید اطلاعات روی دکمه افزودن به سبد خرید کلیک کنید و با کلیک روی آیکون سبد خرید در گوشه صفحه وارد سبد خرید خود شوید

پس از افزودن به سبد خرید باید اطلاعات تکمیلی خود را برای دریافت بموقع و صحیح محصول وارد کنید تا مرسوله بوسیله پست، باربری، پیک شهری اختصاصی دکوماژ (تا 24 ساعت) و یا بصورت فوری (برای شهر تهران) برای شما ارسال گردد

در این مرحله جمع فاکتور تکمیلی شما برای پرداخت نمایش داده میشود و با انتخاب درگاه و روش مورد نظر و کلیک روی دکمه پرداخت میتوانید برای پرداخت اقدام نمائید تا محصول را در کوتاه ترین زمان ممکن درب منزل خود تحویل بگیرید.

توجه داشته باشید درصورتی که گزینه پرداخت درب منزل را انتخاب کرده باشید جمع فاکتور بعلاوه 2% برای شما محاسبه میگردد. این کارمزد برای بازگشت پیک به دکوماژ و بازگرداندن دستگاه کارتخوان به فاکتور اضافه میگردد.

پس از پرداخت و گرفتن تائیدیه پیامکی از فروشگاه اینترنتی دکوماژ شما باید منتظر بمانید تا در کمتر از 2 روز کاری برای تهران و 4 روز کاری برای شهرستان محصول را درب منزل خود تحویل بگیرید.

برای مشتریان خارج از تهران عزیز باید عرض کنیم که شماره پیگیری مرسوله به روش های زیر به دست شما میرسد :

  1. باربری : درصورت پیگیری شما رسید باربری توسط همکاران ما برای شما ارسال میگردد.
  2. پست چاپار و یا تیپاکس : شماره پیگیری مرسوله توسط چاپار و یا تیپاکس برای شماره همراه شما ارسال میگردد.
  3. درصورت تعیین ارسال به روش دلخواه شما پیگیری های لازم توسط خود شما انجام میشود.
پشتیبانی آنلاین